FAQ – Foire aux questions

Pour louer une voiture à Casablanca et partout au Maroc, vous devez être âgé d’au moins 21 ans et avoir votre permis depuis plus d’un an pour pouvoir réserver un véhicule. Cependant, ces conditions peuvent varier selon la catégorie du véhicule loué.

– Les cartes de dites majeures: American Express, Diners Club, Eurocard, Mastercard, Visa.
– Le paiement en liquide ou les versements déplacés.
– Les virements bancaires.
– Les chèques de société ou personnel; ne sont acceptés que pour le paiement de la location pour les véhicules de petite catégorie.
N.B: La carte de crédit doit être aux nom et prénom du conducteur principal.

Les réservations de voitures se passent sur la base de catégories et non de modèles. A moins d’une disponibilité sur un modèle spécifique, qui nécessitera une confirmation, Irental Casablanca ne confirme pas le modèle, seulement la catégorie de véhicule.

Pour tout savoir de notre gamme de véhicules, cliquez ici.

😁 OUI. Il est possible de modifier une réservation jusqu’à 72 heures avant votre départ, que ce soit sa durée, l’heure de prise en charge ou la catégorie du véhicule. La seule condition est que vos nouveaux souhaits soient compatibles avec les disponibilités du loueur sur place.
Si vous souhaitez modifier votre réservation, le mieux est de nous contacter par téléphone le plus tôt possible.
N.B : il n’est pas possible de réduire après coup la durée de sa location.

Si vous réservez sur notre site internet, vous avez automatiquement la CDW, la THW et la PAI d’inclus. Seuls les locataires déclarés sur le contrat de location de véhicule peuvent se prévaloir en qualité d’assuré.
En cas d’accident ou vol, le locataire doit le déclarer au Loueur dans les 24h, remplir un rapport de sinistre et joindre un rapport de police/gendarmerie et/ou de récépissé de plainte. Le locataire ne doit pas abandonner le véhicule, il reste à son entière responsabilité jusqu’à la remise des clés à un agent du loueur.
Ne sont pas inclus dans les protections de base :
• Dommages causés aux parties supérieures et inférieures du véhicule
• Dommages causés aux parties mécaniques situées sous le véhicule (train avant, carter d’huile etc…)
• Dommages causées à la suite d’une utilisation non prévue par le constructeur, ou hors de routes asphaltées, dégâts occasionnés par la pluie ou eau de mer
• Vol partiel ou dégradation des accessoires (enjoliveur, antenne, rétroviseur, clé…)
• Bris de glace
• Pneus
• Pertes ou dommages des biens transportés dans le véhicule de location
• Frais de remorquage, d’immobilisation et d’expertise.
Pour plus d’informations, Voir nos conditions générales de location.

Il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 24 heures avant votre départ, mais il ne sera plus possible de récupérer l’accompte que vous avez paye le moment de votre reservation en ligne.

OUI. Bien sûr, mais à la condition qu’elle ait le permis (mais cela va de soi) et qu’elle ait été déclarée comme conducteur supplémentaire auprès du loueur sur place. Cette option est payante et son montant dépend des loueurs, mais il est mentionné dans chaque voiture sur notre site Internet.

Grâce à Internet vous réservez en temps réel, vous ne payez qu’un acompte du montant total de votre location, et profitez de prix intéressants soumis à nos conditions générales de location. Aussitôt après votre demande, vous obtenez une confirmation détaillées de votre réservation.
N.B : Lorsque vous faites une reservation en ligne vous ne payez qu’un acompte du montant total de votre location, et bien sûr le montant restant devrait être payer à la prise en charge de votre véhicule.
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